金棕榈企业机构潘皓波：数字化-人类经济的新业态

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2020-09-22 17:36

2020年9月18日，《后疫情时代：数字经济的新动能》2020第二届“大数据与营商环境”高层研讨会在上海社会科学院总院成功召开。

本次会议由上海社会科学院经济研究所、上海大数据联盟、上海市文化创意产业促进会主办；上海社会科学院党委宣传部协办；上海社会科学院经济研究所与数字经济研究中心、上海嘉道信息技术有限公司承办。

金棕榈企业机构创始人&CEO、上海大数据联盟副理事长、上海智慧城市建设领军先锋潘皓波先生受邀出席本次会议，并做了题为《大数据助力文旅产业精实增长》的主题演讲。

潘总表示，数字经济最早叫信息经济，早在1967年美国就进入了信息经济时代，标志性特征其一是其创造的GDP的比例第一，另一个则是从事信息产业的就业者最多，超过了农业和工业。随着这些年中国信息化的大力发展，中国的数字经济已经占GDP的36%。数字化已经成为人类经济的一个新的业态，从手工到机械、电器，到生产自动化，一直到生产数字化、营销数字化和感觉数字化。此外，数字产品成为了人类社会的高端消费品；数字生产也将成为人类最大的就业人群。

在旅游行业中数字经济正在经历三个阶段，第一个阶段是在线旅游，以携程为代表的OTA们已经在销售领域完成了在线化。第二个阶段是智慧旅游，“一网通办”、“一网统管”就是我们城市治理数字化。在城市治理数字化中有智慧城市，具体的领域就是智慧旅游。第三个是云旅游，也是在疫情中崛起的，非常重要的旅游场景。我们可以把目的地的日出、云海，包括风光，油菜花、薰衣草等，通过无人驾驶机拍下来，运用5G+4K技术直接传播到C端。由此，我们可以看出数字经济对我们的生活起着极大的影响。

谈到旅游大数据，金棕榈应该算是最有发言权的人。我们从2015年起就一直深耕在该领域内研究、建设，我们同时也是“上海市大数据联合创新实验室（旅游领域）”的牵头单位。我们注重数据的分析、加工，创造数据新的商业模式。数据是资源，他可能来自于一个产品或者是一种消费，我们要通过数字化的技术和体系，让它对接起来。这就是未来的生产、消费、流通的模式。比如：现在银行有大量的存户数据，银行本身又有很多的产品，除了存款，还有理财产品、保险产品等，那如何把消费者和这些产品对接？这就叫数字化营销，也是我们所做的。此外，我们还为文旅局提供数据分析，编制数据报告，包括黄金周期间的数据预测等，把数据落到更深的应用。

在《数字经济下的城市文化产业面临哪些挑战和思考？》的圆桌互动环节上。潘总指出，上海市政府今年出台了一个重要的文件《上海市促进在线新经济发展行动方案（2020—2022年）》，也是上海三年的行动计划。运用5G、云计算、物联网，推动文化旅游基础的发展和产业升级。文化和旅游更多的是体验经济，是人类需求的一种必然选择。从旅游的角度来讲，我们现在预订机票、酒店、门票等都已经在线化，旅游需求还是存在的，旅游还是增长的，只不过传统服务的内容发生了变化。

作为旅行社出身的人，对此深有体会，过去我们旅行社是吃垄断的饭，所以对于自身的价值到底在哪里，没有深刻的思考过。现在整个市场环境在倒逼着我们旅游人要去改进，去提升旅游服务，去做在线的旅行服务。我想是不是有其他的角度或领域能和旅游结合，比如：康养旅游、研学旅游、医疗旅行，由此丰富我们的服务，提升价值。此外文化和旅游都属于服务性产业，如何提升服务业，突破现有的瓶颈，就是要做高毛利的产品，高毛利就是高税收，让服务业更进一步的发展。